1. Giới thiệu

Couple (“chúng tôi”) vận hành ứng dụng di động Couple (gói Android com.couplechat.app, “Ứng dụng”) để hai người nhắn tin, gửi ảnh và ghi âm, gọi thoại hoặc video, lưu kỷ niệm, ghi chú, sự kiện và điều ước chung.

Chính sách này giải thích thông tin chúng tôi thu thập, cách dùng, bên nhận dữ liệu và lựa chọn của bạn. Khi dùng Ứng dụng, bạn đồng ý với chính sách này. Nếu không đồng ý, hãy không dùng Ứng dụng.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp và thông tin phát sinh khi bạn dùng Ứng dụng.

Tài khoản và hồ sơ

• Địa chỉ email và tên hiển thị
• Ảnh đại diện (nếu bạn đặt hoặc đăng nhập bằng Google / Apple)
• Nhà cung cấp đăng nhập (email và mật khẩu, Google, hoặc Apple)
• Trạng thái xác minh email và mã định danh tài khoản

Cặp đôi

• Tên cặp đôi, ngày bắt đầu (nếu bạn nhập), mã mời và trạng thái ghép cặp
• Thông tin hồ sơ của người bạn ghép cặp, trong phạm vi họ chia sẻ trên Ứng dụng

Tin nhắn và phương tiện

• Nội dung tin nhắn văn bản
• Ảnh bạn chụp hoặc chọn từ thư viện để gửi trong chat, làm kỷ niệm hoặc ảnh đại diện
• Ghi âm thoại và thời lượng
• Biểu cảm phản hồi trên tin nhắn

Cuộc gọi

• Loại cuộc gọi (thoại hoặc video), định danh cuộc gọi và người tham gia
• Âm thanh và hình ảnh được truyền theo thời gian thực để nối cuộc gọi giữa hai người. Ứng dụng không lưu bản ghi cuộc gọi.

Nội dung chung

• Ảnh kỷ niệm, sự kiện (tiêu đề, mô tả, ngày), ghi chú và điều ước

Thông báo

• Mã thông báo Firebase Cloud Messaging (FCM) của thiết bị
• Nền tảng thiết bị (Android hoặc iOS) và ngôn ngữ ứng dụng
• Dữ liệu thông báo cuộc gọi đến (định danh cuộc gọi, người gọi, loại cuộc gọi)

Dữ liệu kỹ thuật

• Phiên đăng nhập do Firebase Authentication giữ trên thiết bị
• Bộ nhớ đệm cục bộ: tin nhắn gần đây, ngôn ngữ, email dùng cho liên kết đăng nhập, mã mời đang chờ
• Nhật ký máy chủ thông thường (thời điểm yêu cầu, đường dẫn API, mã lỗi)

Ứng dụng không hiển thị quảng cáo và không dùng SDK phân tích hành vi để bán dữ liệu cho bên thứ ba.

3. Cách chúng tôi dùng thông tin

• Tạo, xác thực và quản lý tài khoản
• Ghép bạn với một người và đồng bộ nội dung chung giữa hai người
• Gửi và nhận tin nhắn, ảnh, ghi âm
• Thực hiện cuộc gọi thoại và video
• Gửi thông báo đẩy, gồm cuộc gọi đến, khi bạn cho phép
• Lưu ảnh và tệp phương tiện bạn tải lên
• Giữ ứng dụng ổn định, an toàn và hỗ trợ khi bạn liên hệ
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Nội dung bạn gửi trong cặp đôi (tin nhắn, ảnh, ghi âm, kỷ niệm, ghi chú, sự kiện, điều ước) được chia sẻ với người bạn đã ghép cặp.

4. Quyền trên thiết bị

Ứng dụng có thể xin các quyền sau:

• Camera — chụp ảnh và gọi video
• Micro — gửi ghi âm, gọi thoại và gọi video
• Ảnh — chọn ảnh để gửi, lưu kỷ niệm hoặc đặt ảnh đại diện
• Thông báo — báo tin nhắn và cuộc gọi đến
• Internet — đồng bộ dữ liệu với máy chủ

Bạn có thể đổi hoặc thu hồi quyền trong cài đặt thiết bị. Một số tính năng sẽ không hoạt động nếu thiếu quyền tương ứng.

5. Cách chúng tôi lưu dữ liệu

• Trên thiết bị: phiên đăng nhập Firebase; bộ nhớ đệm tin nhắn, ngôn ngữ và dữ liệu cục bộ khác
• Trên máy chủ của chúng tôi: tài khoản, cặp đôi, tin nhắn, kỷ niệm, sự kiện, ghi chú, điều ước và dữ liệu thông báo gắn với tài khoản
• Ảnh và tệp phương tiện: tải lên bộ lưu trữ đám mây (Cloudflare R2) qua liên kết tải lên có thời hạn
• Cuộc gọi: âm thanh và hình ảnh đi qua nhà cung cấp cuộc gọi theo thời gian thực để nối hai thiết bị

Dữ liệu trên đường truyền được bảo vệ bằng HTTPS. Không có cách lưu trữ hoặc truyền nào an toàn tuyệt đối.

6. Dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi dùng nhà cung cấp để vận hành Ứng dụng. Họ chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ của họ:

• Google Firebase Authentication — đăng nhập email/mật khẩu và phiên đăng nhập
• Google Sign-In — đăng nhập tùy chọn bằng tài khoản Google
• Sign in with Apple — đăng nhập tùy chọn bằng tài khoản Apple
• Firebase Cloud Messaging — thông báo đẩy
• API Couple — máy chủ tại https://api.uyen-uong.stream/ cho tài khoản, chat, phương tiện, cặp đôi và cuộc gọi
• Cloudflare R2 — lưu ảnh và tệp phương tiện
• LiveKit — truyền âm thanh và hình ảnh cuộc gọi theo thời gian thực

Việc Google xử lý thông tin từ Firebase và Google Sign-In tuân theo Chính sách quyền riêng tư của Google. Việc Apple xử lý thông tin đăng nhập tuân theo chính sách của Apple.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

7. Thời gian lưu

Chúng tôi giữ thông tin khi tài khoản còn hoạt động và trong thời gian cần để cung cấp Ứng dụng, tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận. Dữ liệu đệm trên thiết bị được xóa khi bạn đăng xuất hoặc gỡ Ứng dụng, tùy hành vi của hệ điều hành.

8. Lựa chọn của bạn

• Hồ sơ: xem và cập nhật tên hiển thị, ảnh đại diện trong Ứng dụng
• Thông báo: bật hoặc tắt trong Ứng dụng hoặc cài đặt thiết bị
• Ảnh và micro: tự quyết định cấp quyền camera, thư viện ảnh và micro
• Đăng xuất: kết thúc phiên trên thiết bị này
• Nội dung: xóa kỷ niệm, sự kiện, ghi chú hoặc điều ước mà bạn đã tạo, trong Ứng dụng

Tùy nơi bạn sống, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân, hoặc phản đối một số hoạt động xử lý. Liên hệ chúng tôi để thực hiện các quyền này (mục 13).

9. Xóa tài khoản và dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan bằng cách gửi email tới privacy@uyen-uong.stream từ địa chỉ email gắn với tài khoản. Chúng tôi xác minh yêu cầu rồi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu trong thời gian hợp lý, trừ phần phải giữ vì lý do pháp lý, bảo mật hoặc chống gian lận.

Gỡ Ứng dụng chỉ xóa dữ liệu cục bộ trên thiết bị, không xóa dữ liệu tài khoản trên máy chủ.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo luật nơi bạn sống). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xóa.

11. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được xử lý ở quốc gia khác nơi bạn sống, gồm nơi đặt máy chủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các bước nhằm bảo vệ thông tin phù hợp với chính sách này.

12. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Bản mới sẽ được đăng tại URL này và ngày hiệu lực sẽ được đổi. Việc tiếp tục dùng Ứng dụng sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

13. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ:

Couple
Email: privacy@uyen-uong.stream

© 2026 Couple. Bảo lưu mọi quyền.